Casos de estudio
Diseño y desarrollo de app accesible para Vías Verdes de Girona
Cliente
Consorci de Vies Verdes de Girona
Girona
Objetivo
Creación, desarrollo y publicación de app accesible
Año
2017
La empresa
El Consorci de les Vies Verdes de Girona es una entidad pública del sector turismo y territorio, ubicada en Girona, que gestiona las rutas cicloturistas y peatonales de las Vías Verdes con alcance provincial.
El reto
La accesibilidad física no bastaba: hacía falta una app accesible para autonomía total, seguridad y mejora continua.
El reto principal era que la adaptación física de las rutas no era suficiente, lo que impedía ofrecer una experiencia completamente autónoma a personas con discapacidad visual.
Sin una aplicación móvil accesible:
- No existía información en tiempo real.
- La orientación en ruta era compleja.
- Faltaban descripciones auditivas de puntos de interés.
- No había alertas de seguridad adaptadas.
- No se recogían datos de uso para mejora continua.
La accesibilidad debía ser integral: física y digital.
El resultado
¿Cómo lo hicimos?
Un equipo multidisciplinar de expertos en accesibilidad, tecnología, diseño y contenidos trabajó junto a personas con discapidad visual y con baja visión, que participaron en focus groups para asesorar y validar la solución.
En Do it easy bcn entendemos cualquier proyecto digital como una herramienta estratégica, donde experiencia de usuario, accesibilidad digital y tecnología trabajan alineadas.
Aplicamos metodología Design Thinking centrada en usuario real, con foco específico en personas con discapacidad visual.
Acciones clave
- Crear un equipo experto en accesibilidad y UX.
- Realizar focus groups con usuarios reales.
- Definir perfiles de usuario y escenarios reales de uso.
- Diseñar prototipos accesibles para Android e iOS.
- Testear iterativamente con personas ciegas antes del desarrollo final.
- Implementar navegación GPS con indicaciones auditivas.
- Integrar información cultural y de seguridad en formato accesible.
Desarrollar una intranet escalable para gestión de rutas.
El resultado
Se desarrolló una app accesible para Android e iOS que complementa la adaptación física de las rutas y mejora la autonomía real de las personas con discapacidad visual.
Mònica Surís
Gerente de AccessLab
El proyecto demostró que la accesibilidad digital no es un añadido, sino una decisión estratégica que impacta en inclusión, reputación y calidad del servicio público.
El trabajo con usuarios reales y la iteración constante permitieron desarrollar una solución alineada con necesidades reales y preparada para evolucionar.
Estrategia para el futuro
El proyecto quedó preparado para:
- Incorporar nuevos tramos accesibles.
- Ampliar funcionalidades de seguridad.
- Analizar el comportamiento de usuarios para optimizar experiencia.
Convertirse en modelo replicable de turismo inclusivo.
Qué demuestra este caso
- Mayor independencia en recorridos turísticos.
- Navegación GPS adaptada con información contextual auditiva.
- Integración de contenidos culturales accesibles.
- Plataforma preparada para incorporar nuevas rutas accesibles.
- Recopilación de datos para la toma de decisiones estratégicas.
Uno de los usuarios lo expresó así:
“Poder ir con los amigos ciegos, todo solo, es un sueño. Esta sensación de autonomía no es habitual, es extraordinaria.”
La tecnología pasó de ser complemento a ser herramienta real de inclusión.
